Polityka Ochrony Małoletnich
POLITYKA OCHRONY MAŁOLETNICH COGNIVIBE – CENTRUM PSYCHOTERAPII
zwana dalej „Polityką”,
Niniejsza Polityka jest elementem Standardów Ochrony Małoletnich, które zostały wprowadzone Ustawą z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1606), na mocy, której do Ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 560, „Ustawa”), wprowadzono Rozdział 4b „Standardy ochrony małoletnich”.
Celem Niniejszej Polityki jest określenie zasad ochrony Małoletnich w Poradni, których naczelnym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa Małoletnim, troska o ich dobro, uwzględnianie ich potrzeb i podejmowanie działań w ich jak najlepszym interesie.
1. DEFINICJE
1.1 Poradnia – COGNIVIBE – CENTRUM PSYCHOTERAPII Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Józefa Marcika 14a lok. II/2, 30-443 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001156425, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł;
1.2 Personel – wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w Poradni, które uczestniczą w udzielaniu świadczeń zdrowotnych Małoletnim i mogą mieć kontakt z Małoletnim, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej;
1.3 Zarząd Spółki – organ uprawniony do reprezentacji Poradni oraz zarządzający Poradnią;
1.4 Małoletni – każda osoba do ukończenia 18. roku życia;
1.5 Opiekun Małoletniego – osoba uprawniona do reprezentacji Małoletniego, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny;
1.6 Zgoda rodzica Małoletniego – zgoda co najmniej jednego z rodziców/opiekunów prawnych Małoletniego (w przypadku spraw istotnych dla Małoletniego przy braku porozumienia między rodzicami Małoletniego należy poinformować rodziców o konieczności rozstrzygnięcia sprawy przez sąd rodzinny);
1.7 Ochrona Małoletnich – działania podejmowane w związku z powzięciem podejrzenia krzywdzenia Małoletnich w jakiejkolwiek formie, mające na celu ochronę Małoletnich;
1.8 Krzywdzenie Małoletniego – każde zachowanie osoby dorosłej, innego Małoletniego bądź społeczności, które ma szkodliwy wpływ na zdrowie, rozwój fizyczny bądź psychiczny Małoletniego;
1.9 Przemoc Fizyczna – wszelkie działania bądź zaniechania wskutek których Małoletni doznaje faktycznej fizycznej krzywdy lub jest na nią potencjalnie zagrożone;
1.10 Zaniedbanie – chroniczne lub incydentalne niezaspokajanie fizycznych i psychicznych potrzeb Małoletniego;
1.11 Przemoc seksualna – każde zachowanie o charakterze seksualnym skierowane wobec Małoletniego lub z jego udziałem, naruszające jego godność, a także normy prawne i obyczajowe. W szczególności przemoc seksualna związana jest z wykorzystaniem zaufania, zależności, władzy lub niewiedzy Małoletniego;
1.12 Przemoc Emocjonalna – każda interakcja (działanie lub zaniechanie) pomiędzy Małoletnim a osobą za nie odpowiedzialną lub osobą, której dziecko ufa. Do przejawów przemocy psychicznej zalicza się m.in.: (i) niedostępność emocjonalną, (ii) zaniedbywanie emocjonalne, (iii) relację z Małoletnim opartą na wrogości, obwinianiu, oczernianiu, odrzucaniu, (iv) nieodpowiednie rozwojowo lub niekonsekwentne interakcje z Małoletnim, (v) niedostrzeganie lub nieuznawanie indywidualności Małoletniego, (vi) niedostrzeganie lub nieuznawanie granic psychicznych między Małoletnim a osobą odpowiedzialną, (vii) nieodpowiednią socjalizację, demoralizację, (viii) sytuacje, w których Małoletni jest świadkiem przemocy.
1.13 Przemoc Domowa – jednorazowe albo powtarzające się umyślne działanie lub zaniechanie, wykorzystujące przewagę fizyczną, psychiczną lub ekonomiczną, naruszające prawa lub dobra osobiste osoby doznającej przemocy domowej, w szczególności: i) narażające tę osobę na niebezpieczeństwo utraty życia, zdrowia lub mienia, ii) naruszające jej godność, nietykalność cielesną lub wolność, w tym seksualną, iii) powodujące szkody na jej zdrowiu fizycznym lub psychicznym, wywołujące u tej osoby cierpienie lub krzywdę, iv) ograniczające lub pozbawiające tę osobę dostępu do środków finansowych lub możliwości podjęcia pracy lub uzyskania samodzielności finansowej, v) istotnie naruszające prywatność tej osoby lub wzbudzające u niej poczucie zagrożenia, poniżenia lub udręczenia, w tym podejmowane za pomocą środków komunikacji elektronicznej;
1.14 Procedura „Niebieskiej Karty” – oficjalna procedura, której celem jest zapewnienie bezpieczeństwa osobie doznającej przemocy domowej, ale także współpraca przedstawicieli różnych instytucji i podmiotów, które są zobowiązane do reagowania w przypadku uzyskania informacji o wystąpieniu przemocy domowej.
2. ZASADY ZAPEWNIAJĄCE BEZPIECZNE RELACJE MIĘDZY MAŁOLETNIM A PERSONELEM
2.1 Podstawą działań Poradni oraz Personelu jest działanie dla dobra Małoletniego i w jego najlepszym interesie.
2.2 Personel traktuje Małoletnich z szacunkiem i empatią, zachowując spokój i cierpliwość, a także zrozumienie dla trudności, problemów i ich potrzeb. Do obowiązków Personelu należy:
1) przestrzegania praw pacjenta oraz respektowanie prawo Małoletniego do opieki przedstawicieli ustawowych lub opiekunów faktycznych;
2) wyjaśnianie podejmowanych działań w sposób dostosowany do wieku, sytuacji i poziomu rozwoju, a w miarę możliwości dążenie do uzyskania zgody Małoletniego (obok wymaganych prawem zgód przedstawicieli);
3) traktowanie Małoletnich podmiotowo co oznacza, iż podejmując decyzje dotyczące Małoletniego, należy poinformować go o tym, wysłuchać jego opinii oraz o ile to możliwe i bezpieczne, uwzględniać jego potrzeby;
4) komunikowanie się z Małoletnimi w sposób życzliwy i cierpliwy, okazując empatię i dobrą wolę w rozmowie;
5) zachowanie uczciwości i dobrych intencji.
6) korzystanie z alternatywnych form komunikacji z Małoletnim, który tego potrzebuje;
7) zachowanie wrażliwości kulturowej, szanowanie i równe traktowanie każdego Małoletniego bez względu ze względu na jakiekolwiek cechy, w tym specjalne potrzeby, niepełnosprawność, rasę, płeć, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe lub etniczne, język, stan cywilny, orientację seksualną, stan zdrowia, wiek, zdolności, przekonania polityczne lub status społeczny.
2.3 Zabronione jest:
1) stosowanie jakiejkolwiek form przemocy (fizycznej, psychicznej, werbalnej etc.);
2) naruszanie integralności fizycznej;
3) nawiązywanie relacje o charakterze seksualnym lub romantycznym albo zachowania o takim podtekście;
4) utrwalanie wizerunku i/lub głosu Małoletniego na potrzeby prywatne (nagrania audio/wideo, fotografie, transmisje na żywo itp.).
2.4 Na badanie, konsultację lub psychoterapię Małoletniego należy uzyskać zgodę rodzica Małoletniego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych (działanie w stanie wyższej konieczności/ratowanie życia lub zdrowia zgodnie z prawem).
2.5 Personel ma obowiązek szanować prawo Małoletniego do prywatności. Należy poinformować Małoletniego o tym, że ma prawo do poufności ze strony personelu, jeśli dana informacja nie zagraża życiu lub zdrowiu Małoletniego i dotrzymanie poufności nie wiąże się ze złamaniem prawa. Jeśli zajdzie potrzeba ochrony Małoletniego bądź wystąpi inna sytuacja, z którą wiąże się ujawnienie określonych danych na temat Małoletniego, należy go o tym jak najszybciej powiadomić, wyjaśniając sytuację.
2.6 Omawiając sytuację zdrowotną Małoletniego i podejmując dotyczące jego decyzje, należy traktować go podmiotowo, zwracać się bezpośrednio do Małoletniego, szanować prawo Małoletniego do autonomii, dawać mu poczucie sprawczości i wpływu na to, co się z nim dzieje w trakcie leczenia. Należy jednak pamiętać, że decyzje i wybory podejmowane przez Małoletniego powinny dotyczyć spraw na miarę jego wieku, etapu rozwoju i możliwości poznawczych oraz z uwzględnieniem jego bezpieczeństwa. Należy respektować prawo pacjentów, którzy ukończyli 16 lat, do współdecydowania o własnym zdrowiu oraz metodach leczenia i otrzymywania pełnych informacji w tym zakresie.
2.7 Członkowie Personelu są zobowiązani zwracać uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia Małoletnich. Każdy członek Personelu, który ma wiedzę lub uzasadnione podejrzenie przemocy fizycznej, psychicznej lub wykorzystania seksualnego, jest zobowiązany do:
1) zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontakcie z Małoletnim,
2) niepodejmowania działań mogących narazić Małoletniego na dalszą krzywdę,
3) niezwłocznego uruchomienia właściwych procedur,
4) ochrony poufności danych Małoletniego.
3. ZASADY REKRUTACJI PERSONELU
3.1 Podczas rekrutacji Personelu do Poradni bierze się pod uwagę m.in. wykształcenie, uprawnienia, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia kandydata/kandydatki oraz stosunek do wartości i misji Poradni oraz do ochrony praw Małoletnich oraz do zapewnienia im szacunku i bezpieczeństwa.
3.2 Każdy kandydat/kandydatka na członka Personelu podlega weryfikacji w publicznym Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
3.3 Każdy członek Personelu mający bezpośredni kontakt z Małoletnimi ma obowiązek dostarczyć:
1) informację z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego;
2) jeżeli członek Personelu ma obywatelstwo innego państwa niż Polska, ma obowiązek przedstawić informację z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi lub innej podobnej informacji lub oświadczenia;
3) oświadczenie o państwie lub państwach, w których kandydat/kandydatka zamieszkiwał w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Polska i państwo obywatelstwa razem z informacją z rejestrów karnych tych państw uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi lub innej podobnej informacji lub oświadczenia.
3.4 Personel ma obowiązek zapoznania się i przestrzegania niniejszej polityki. Każdy członek Personelu mający bezpośredni kontaktem z Małoletnimi musi bezwzględnie podpisać następujące oświadczenia:
1) oświadczenie o zapoznaniu się z Polityka i zobowiązanie się do jej stosowania,
2) oświadczenie o niekaralności w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego oraz że nie toczy się wobec nich postępowanie karne dotyczące tych przestępstw.
4. PROCEDURY INTERWENCJI
4.1. Każdy członek Personelu, który otrzyma informację lub zaobserwuje Krzywdzenie Małoletniego jest zobowiązany zgłosić ten fakt Zarządowi poprzez wypełnienie Karty Interwencji oraz przekazanie wypełnionej Karty Interwencji w formie pisemnej lub skan w formie wiadomości e-mail.
4.2. Zarząd Poradni niezwłocznie po otrzymaniu Karty Interwencji zobowiązany jest do podjęcia działań mających na celu wyjaśnienie otrzymanego zgłoszenia o Krzywdzeniu, a także rozważenia zasadności dalszych czynności, a w szczególności o wszczęciu Procedury Niebieskiej Karty, złożeniu zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa bądź wniosku o wgląd w sytuację rodziny.
4.3. Zarząd Poradni prowadzi Rejestr Interwencji, w którym dokumentuje każdą przeprowadzoną interwencję. Rejestr Interwencji zawiera: (i) imię i nazwisko Małoletniego, (ii) datę podjęcia interwencji; (iii) rodzaj podjętych działań oraz (iv)datę, imię i nazwisko oraz podpis osoby przeprowadzającej interwencję.
5. REALIZACJA OCHRONY MAŁOLETNICH
5.1. Za natychmiastowe powiadomienie służb, w tym Policji, w przypadkach szczególnego zagrożenia bezpieczeństwa Małoletnich odpowiedzialny jest każdy członek Personelu, który poweźmie podejrzenie Krzywdzenia Małoletniego.
5.2. Za zgłaszanie wszystkich przypadków podejrzenia Krzywdzenia Małoletnich poprzez wypełnianie i przekazanie Zarządowi Kart Interwencji odpowiedzialny jest każdy członek Personelu, który poweźmie podejrzenie Krzywdzenia Małoletniego.
5.3. W przypadku zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia Małoletniego przez członka Personelu zostanie on natychmiast odsunięty od wszelkich kontaktów z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
5.4. Stwierdzenie Krzywdzenia Małoletniego przez członka Personelu skutkować będzie podjęciem działania dopuszczalnych na gruncie Kodeksu pracy oraz innych przepisów lub umów regulujących stosunek umowny z osobą dokonującą naruszeń, w tym rozwiązanie stosunku prawnego z osobą, która dopuściła się naruszeń oraz, o ile to uzasadnione, podjęcie dalszych kroków prawnych, w tym zawiadomienie właściwych organów ścigania oraz właściwy samorząd zawodowy (jeśli dotyczy).
5.5. Naruszenie przez członka Personelu obowiązku reagowania na Krzywdzenie Małoletniego może zostać uznane za ciężkie naruszenie obowiązków pracowniczych lub ciężkie naruszenie umowy regulującej stosunek prawny z członkiem Personelu.
5.6. W przypadku ujawnienia Krzywdzenia Małoletniego Zarząd Poradni wraz z właściwym członkiem Personelu oraz porozumieniem z Opiekunem Małoletniego (o ile to nie on dopuszcza się Krzywdzenia) opracowuje plan wsparcia. Plan wsparcia jest ustalany w miarę możliwości z uwzględnianiem zdania Małoletniego.
5.7. Po ujawnieniu Krzywdzenia Małoletniego należy niezwłocznie zapewnić mu bezpieczne i komfortowe warunki, zaspokoić podstawowe potrzeby, pozwolić na swobodne wyrażanie emocji, poinformować o dalszych krokach, w miarę możliwości zapewnić obecność zaufanej osoby, a następnie podjąć interwencje określone w niniejszej Polityce.
6. KORZYSTANIE Z URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH
6.1. Małoletni ma prawo korzystać na terenie Poradni z telefonu komórkowego oraz innych urządzeń elektronicznych, o ile korzystanie z ww. urządzeń nie wpływa negatywnie na proces diagnostyczno-terapeutyczny.
6.2. Małoletni posiadają telefony komórkowe oraz inny sprzęt elektroniczny na własną odpowiedzialność i za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Za wdrożenie i realizację niniejszej Polityki odpowiedzialny jest Zarząd Poradni.
7.2. Zarząd Poradni co najmniej raz na dwa lata przeprowadza przegląd Polityki, aby upewnić się, że jest ona aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami. Wyniki tego przeglądu muszą być odpowiednio udokumentowane.
7.3. Zarząd Spółki jest odpowiedzialny za wprowadzanie niezbędnych zmian Polityki.
POLITYKA OCHRONY MAŁOLETNICH COGNIVIBE – CENTRUM PSYCHOTERAPII
WERSJA SKRÓCONA DLA MAŁOLETNICH
Bezpieczeństwo w Poradni
W Cognivibe zależy nam na tym, abyś czuł się bezpiecznie i swobodnie podczas każdej wizyty. Personel Poradni stara się rozmawiać z Tobą w sposób jasny i zrozumiały, a wszystkie działania związane z terapią są Ci wyjaśniane tak, abyś wiedział, co się dzieje i dlaczego podejmujemy określone decyzje. Staramy się rozumieć Twoje potrzeby i uwzględniać je w taki sposób, który wspiera Twoje poczucie bezpieczeństwa. Masz prawo zadawać pytania, mówić o swoich odczuciach oraz wyrażać zdanie na temat tego, co jest dla Ciebie ważne. Jeżeli masz 16 lat lub więcej, masz również prawo współdecydować o swoim leczeniu, a my zadbamy o to, abyś otrzymywał pełne i zrozumiałe informacje dotyczące terapii.
Ochrona Twojej prywatności
Dbamy o poufność Twoich informacji oraz o to, aby rozmowy podczas terapii pozostawały między Tobą a terapeutą. Wyjątkiem są sytuacje, w których Twoje zdrowie lub bezpieczeństwo mogą być zagrożone. W takich przypadkach mamy obowiązek zareagować zgodnie z przepisami, a Ty zostaniesz o tym poinformowany, dlaczego jest to konieczne. Zawsze staramy się postępować w sposób, który jest dla Ciebie jak najbardziej zrozumiały i wspierający. Naszym celem jest ochrona Twojego dobra i stworzenie przestrzeni, w której możesz czuć się bezpiecznie i swobodnie.
Zasady obowiązujące Personel Poradni
W Cognivibe nie dopuszczamy żadnej formy przemocy. Niedopuszczalne są zachowania naruszające Twoją godność, bezpieczeństwo lub integralność fizyczną i emocjonalną. Członkowie Personelu nie mogą Cię obrażać, zawstydzać, zastraszać ani podejmować jakichkolwiek działań o charakterze seksualnym lub takich, które mogłyby być odebrane jako niewłaściwe. Nikt nie ma prawa naruszać Twojej integralności, wywoływać u Ciebie strachu, zawstydzenia, poczucia winy ani podważać Twojej godności. Niedozwolone jest wykonywanie zdjęć lub nagrań do celów prywatnych, a kontakt z Tobą odbywa się wyłącznie w sprawach związanych z terapią. Możesz zawsze oczekiwać postawy profesjonalnej, spokojnej i respektującej Twoje granice.
Zgłaszanie trudnych sytuacji
Jeżeli cokolwiek budzi Twój niepokój lub sprawia, że czujesz się nieswojo, masz prawo o tym powiedzieć. Nie musisz oceniać, czy dana sytuacja jest poważna — ważne jest to, jak się czujesz. Każde zgłoszenie zostanie potraktowane poważnie, a my zadbamy o Twoje bezpieczeństwo i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Urządzenia elektroniczne
Możesz korzystać z telefonu i innych urządzeń elektronicznych na terenie Poradni, o ile nie zakłócają one przebiegu terapii. To Ty odpowiadasz za swoje urządzenia elektroniczne i dbanie o to, aby ich używanie nie przeszkadzało w trakcie pracy terapeutycznej.
Pamiętaj, że masz prawo mówić o wszystkim, co budzi Twój niepokój lub sprawia, że czujesz się niepewnie. Jesteśmy tutaj po to, aby Cię wspierać, wysłuchać i reagować wtedy, gdy potrzebujesz pomocy. Twoje bezpieczeństwo i komfort są dla nas najważniejsze, a każda sprawa, którą zechcesz poruszyć, zostanie potraktowana z uważnością i troską.